Omdat de wereld verandert

Geen tijd!

Ik vraag me soms af of het iets is van deze branche of dat de kreet ‘geen tijd’ een gemeengoed (al eeuwenlang?) is in de hele werkende samenleving. Om die vraag te beantwoorden heb ik nog te weinig werkervaring denk ik.

Zojuist heb ik de managementsamenvatting gelezen van het onderzoeksrapport van Berenschot, te vinden op de VOB-site. Het onderzoek, onder 15 (vooraf geselecteerde?!) bibliotheken gaat over het innovatief vermogen van bibliotheken. Het valt me op dat de enquête de schijn oproept van één lijn in het denken over innovatie in de verschillende lagen van de organisatie en dat de interviews een heel ander beeld oproepen. Directie en management zien in tweede instantie innovatie als urgent en noodzakelijk voor het voortbestaan van de bibliotheek terwijl medewerkers van de werkvloer dit niet voelen en zich in een veilige en prettige omgeving wanen.

Even een kijkje in mijn eigen keuken; ik heb onlangs een Ning-community opgezet voor mijn eigen collega’s. Het heeft de functie van een smoelenboek (bij aanmelding wordt persoonlijk informatie gevraagd) en van discussieplatform. Behalve een select clubje ‘krakers’ (vanmiddag komt de einduitslag van de Krakercompetitie!) is nog niemand actief. De belangrijkste reden hiervoor is dat men zegt er geen tijd voor te hebben. Niet onder werktijd althans. En veel van mijn collega’s hebben geen zin om thuis ook nog eens achter een pc te kruipen.

Mijn gedachte hierover is dat het eerste stukje erg met het tweede samenhangt. Dat wil zeggen dat ik denk dat als je niet die noodzaak tot innoveren voelt, je ook minder geneigd bent er tijd voor te máken. Ik zie onze interne Ning-community namelijk als iets innovatiefs en iets waar mijn collega’s van kunnen leren. En als mensen zeggen geen tijd te hebben, betekent het dat ze liever tijd aan andere – in hun ogen belangrijkere – dingen besteden, je hebt namelijk altijd een keuze: doe ik nu het één of het ander.

Ik hoop dat als we in 2008 de 23-dingen-cursus gaan doen met een groot aantal medewerkers (een idee van een medewerker die de noodzaak wél voelt!), het vijf-voor-twaalfgevoel ook bij mijn collega’s sterker wordt en men het leuk en belangrijk gaat vinden het Ning-platform te gebruiken. Dan komt die tijd vanzelf wel. :-)

Download Eindrapport_Berenschot_Innovatiekracht_Openbare_Bibliotheken.pdf

Een reactie toevoegen

Je moet lid zijn van Bibliotheek 2.0 om reacties te kunnen toevoegen!

Lid worden van dit sociale netwerk

10 commentaren

Reactie van Natalie op 18 December 2007 op 21.40: @ Rob: als het zover is, weten we je te vinden, no worries! ;-)

@ ingeborg: daar heb je zeker een punt! Investeren in mensen kost namelijk ook tijd ;-).

Reactie van ingeborg op 17 December 2007 op 15.14: 'Directie en management zien in tweede instantie innovatie als urgent en noodzakelijk voor het voortbestaan van de bibliotheek terwijl medewerkers van de werkvloer dit niet voelen en zich in een veilige en prettige omgeving wanen'. Het onderzoeksrapport van Berenschot vergelijkt de bibliotheken met de Titanic. Het onzinkbare schip dat op een ijsschots loopt. Hoewel een aantal mensen de ernst van de situatie inziet en probeert te ontkomen, ziet het gros van de opvarenden er niets in om het schip te verlaten. Nu was het wel zo dat de tweede en de derde klas met man en macht werd tegengehouden en zo gedwongen verdronken. De eerste klas mocht plaatsnemen in de reddingssloepen. Is er wel voldoende geinvesteerd in medewerkers op de werkvloer?

Reactie van Rob Coers op 4 December 2007 op 15.43: Hey Natalie, Ik zag nog je reactie op Edwin's post over dit rapport en het is me uit het hart gegrepen. Alleen jammer dat die conclusies "van buiten' moeten worden geconcludeerd.
En in die reactie zeg je "tweede helft 2008" met 23 Dingen aan de gang. TE LAAT, begin vandaag nog! ;-)

Reactie van Natalie op 27 November 2007 op 18.52: @ Alfred: klinkt een beetje als genetische manipulatie, dat sleutelen aan mensen! ;-)

@ Danielle: lees het MindGym boek 'tijd maken' eens. Het gaat er maar om hoe je zelf je tijd indeelt, waar je voor kiest. Zeker in je vrije tijd.

@ Jeroen: same here! :-)

Reactie van Jeroen van Beijnen op 27 November 2007 op 12.51: @ Danielle,
Had je tijdens de DDD de workshop timemanagement moeten volgen, werd verteld dat niet alle e-mail beantwoord hoefde te worden ;)

Voor nieuwe technologieën, gadgets en technieken maak ik persoonlijk overigens graag tijd (wat op mijn werkplek overigens veel te weinig is). Dit is binnen de bibliotheekwereld voor mij ook hetgene wat het werkveld wel interessant maakt.

Reactie van Dannielle Quadakkers op 27 November 2007 op 12.13: Herkenbaar verhaal, ik hoor het hier ook wel. Maar het is wel lastig praten, ik doe zelf ook heel veel dingen buiten werktijd. Misschien is het een kwestie van tijd? Ik weet nog dat ik collega's hoorden zeggen dat ze geen tijd hadden voor e-mail... Tja, papieren post laat je ook niet liggen toch?

Reactie van alfred op 25 November 2007 op 21.22: Tja, geen tijd. Alle dingen die gedaan moeten woren waarin je eigenlijk geen zin heb, minder of geen afiniteit mee heb wordt vaak afgedaan met geen tijd. Velen beschouwen dat als legitiem excuus. Tijd er voor 'vrij maken' levert dan ook niet zoveel op aangezien de instrinsieke motiviatie ontbreek zoals je al aan geeft.
Ik kwam de volgende scriptie tegen:"Hoe kan intrinsieke motivatie gestimuleerd worden"

Voor ieders begrip:
Intrinsieke motivatie komt voort uit de aangeboren menselijke behoeften aan autonomie, bekwaamheid en verwantschap. Deze geëvolueerde behoeften zijn er met als doel mensen persoonlijk te laten groeien. Intrinsieke motivatie zorgt er voor dat mensen actie ondernemen om de behoeften aan autonomie, verwantschap en bekwaamheid te bevredigen waardoor mensen zich uiteindelijk persoonlijk ontwikkelen.
Kortom het lijkt me een enorme klus om aan de binnenkant van de mensen te gaan sleutelen. Vanuit de methodiek GBV geredeneerd vraag ik me af je daarin moet investeren.

Reactie van Natalie op 24 November 2007 op 15.22: @Edwin: ook jouw woorden zijn voor mij heel herkenbaar en om die slag te winnen moeten mensen er gewoon mee aan het werk, het doen, door te oefenen leert men, ook al gaat het stroef in het begin. Maar daarbij blijft het zin- en tijdsaspect een grote rol spelen. Formatie-uren ervoor vrijmaken lijkt ook geen haalbare optie. Er moet echt een intrinsieke motivatie zijn bij mensen en die kun je niet opleggen.

@Jeroen: ik weet niet of een basisvaardighedenlijst de oplossing is, maar stel dan in elk geval in alle biebs de 23-dingen-cursus voor iedereen (dus niet alleen informatiespecialsten) verplicht. Dan is er misschien wel al een slagje geslagen ;-)

Reactie van Jeroen van Beijnen op 23 November 2007 op 16.58: Tja nu even geen tijd om hierop te reageren ;)

Ik denk dat het probleem bij veel mensen om met nieuwe tools aan de gang te gaan ligt in het feit dat: Het in eerste instantie ook daadwerkelijk tijd kost om effectief met een nieuwe tool te leren werken.
En hoe atechnischer mensen zijn, hoe minder computervaardig wordt de tijd die men er in moet steken ook alleen maar groter. Een vicieuze cirkel. Want hoe leg je mensen uit dat ze tijd moeten vrij maken voor iets waar ze zelf eigenlijk geen zin in hebben? Dat blijft denk ik altijd een lastig probleem.

Persoonlijk zie ik het uitproberen van nieuwe gadgets en tooltjes ook wel een beetje als een hobby, maar ook ik probeer lang niet alles uit wat ik uit zou willen proberen.
Dit vind ik vooral zelf vervelend, maar ik merk wel dat ik met de dingen die ik wel kan uitproberen aardig bij blijf en een redelijk overzicht houdt over de mogelijkheden van nieuwe technieken.

Misschien dat we eens een ICT basisvaardigheden lijst moeten opstellen waarin handelingen en technieken staan die iedere informatiespecialist zou moeten beheersen (zoals je nu al de 23 dingen lijst hebt). Deze lijst zou dan ieder (half) jaar bijgewerkt moeten worden (nieuwe dingen toevoegen, oude dingen naar het archief, mogelijke trends als tip geven).
Als iedere informatiespecialist een dergelijke lijst zou volgen, dan blijft men ieder jaar up to date (zonder hier zelf veel tijd in te steken). Wellicht dat deze lijst ook in andere mindere technische bedrijfstakken zoals de zorg zou kunnen werken.

Reactie van Edwin Mijnsbergen op 23 November 2007 op 12.19: Herkenbaar Natalie, het tijdsaspect speelt voor veel mensen een belangrijke rol.

Daarbij valt het me wel op dat er ook nog best veel collega's zijn die een heleboel tijdsbesparende tools en handelingen nog helemaal niet in de vingers hebben. Ik ken er nog zat die niet weten hoe ze moeten knippen en plakken, het gros werkt nooit met rss, gaan naar google via een link op een site die ze wel kennen, zijn niet op de hoogte van mailtrucs...de lijst is lang.

Voor de mensen die basis computer- en informatievaardigheden nog niet beheersen wordt het steeds lastiger om bij te blijven en soms zijn mensen dan geneigd om de handdoek bij voorbaat al in de ring te gooien.

Dat probleem heeft wel de aandacht, maar nog niet voldoende denk ik. Er wordt niet echt op afgerekend, het is vaak geen onderdeel van competentie-eisen in jaargesprekkken, het wordt niet altijd onderkend.

Ook op dat vlak zijn er nog veel slagen te maken denk ik.