Omdat de wereld verandert

Communicatie & Marketing

Informatie

Uitwisseling van kennis op het gebied van communicatie en marketing. Topics over onderzoek, actie- en themareclame, drukwerk, inzet van nieuwe media, advertentiebeleid en meer.

Webpagina: https://communicatiemarketing.pbwiki.com
Leden: 59
Meest recente activiteit: 25 Nov

Welkom

Met miljoenen leden en tientallen miljoenen bezoekers per jaar is de openbare bibliotheek de natte droom van elke marketeer en communicatieprofessional, alleen... Ze weten het nog niet. Commerciele bedrijven,non-profit en overheidsinstellingen beginnen pas langzaam de mogelijkheden te ontdekken die zij binnen een dergelijk platform zouden kunnen creëren. Zie daar onze kans, de tijd is nu.

Als slogans als 'de warme bakker' of 'het lekkerste stukje vlees, kip' vele kleine bedrijven op de kaart kunnen zetten, zitten wij dan te slapen? Iedere bibliotheek investeert in zijn eigen mensen en middelen, terwijl een enorme kennis en kunde wacht om gebundeld prachtige producten en diensten voor het voetlicht te brengen. Producten en diensten gebouwd vanuit de wens van de klant, soms met een vooruitziende blik en soms gebasseerd op harde cijfers.

Laat dit een plek zijn waar communicatie & marketingmedewerkers en managers elkaar ondersteunen en inspireren. Met scherpe feedback of opbouwende kritiek bouwen aan dit prachtige vak.

Uitgewerkte cases komen bij elkaar in een wiki, waar zo hopelijk op termijn een kennisbank voor de bibliomarketeer ontstaat.

Succes! Mark Borneman

Communicatie & Marketingmanager
DOK library concept center

Discussieforum

Reclame via abri's en driehoeksborden

Begonnen door Jeannette de Ronde 24 Nov.

Actie 'afhakers en weglopers' 8 antwoorden

Begonnen door Timo Groenendaal. Laatste reactie van Angelique Dijkers 27 Okt.

Kennisdeling communicatie en marketing 12 antwoorden

Begonnen door Mark Borneman. Laatste reactie van Timo Groenendaal 24 Sept.

Prikbord

Een reactie toevoegen

Je moet lid zijn van Communicatie & Marketing om reacties te kunnen toevoegen!

Reactie van ingeborg op 20 November 2009 op 15.41: Hoi Frans, erg bedankt voor je antwoord. Ik had al het gevoel dat deze dienst niet zo succesvol was.
Wij blijven de ontwikkelingen bij andere bibliotheken volgen.
Groet,
ingeborg

Reactie van Frans Bergfeld op 19 November 2009 op 14.57: Ook een reactie op de vraag van Ingeborg, misschien een wat kritische. Ik ken heel veel cases van bibliotheken die een betaalde bezorgservice hebben opgezet. In Leeuwarden hebben volgens mij brommertjes rondgereden, meest recente voorbeeld is het project van de OBD waarbij ook niet leden een boek bezorgd kregen met een retourenveloope om het boek weer terug te sturen. Ik ken echter geen één succesvolle case van een betaalde bezorgservice. Ook uit Overijssel is nooit meer wat vernomen na de ambitieuze aftrap...
Alleen als het gratis werkt het. Probleem daarbij is dat dit vaak lastig te organiseren is, want dan werk je met vrijwilligers. Gratis wordt een relatief begrip als je uitrekent hoeveel uur een medewerker bezig is om alles te regelen, en dan nog is de leverbetrouwbaarheid vaak beperkt.
In Almere hebben we ooit een haalbaarheidsstudie gedaan naar een betaalde bezorgservice. Daar kwam uit dat als je het kostendekkend wil aanbieden als extra service de prijs zo hoog is dat er geen klant in geïnteresseerd is. Dus Ingeborg, misschien moet je eerst kijken of er ergens een succesvolle case van een betaalde bezorgservice is, of met vrijwilligers gaan werken, voordat Haarlem als zoveelste bibliotheek gaat proberen een betaalde bezorgservice op te zetten.
Als je het onderzoek van Almere wilt zien moet ik wel diep graven, maar ik heb het vast nog ergens.

Met vriendelijke groet, Frans Bergfeld

Reactie van Martine Taal op 17 November 2009 op 15.39: houdt. :-)

Reactie van Martine Taal op 17 November 2009 op 15.38: Wil even reageren op de vraag van Ingeborg over de bezorgservice. Je zou eens contact kunnen zoeken met pizzeria's of ander restaurants die aan huis bezorgen. Hun koeriers werken voornamelijk in de avonduren. Grote kans dat deze koeriers overdag bereid zijn om voor de bibliotheek te werken. Zorg voor een herkenbare box voor op de brommer en laat klanten bijvoorbeeld 2,50 betalen voor het laten bezorgen van hun boeken. Volgens mij doen die jongens het daar wel voor. Als je wil dat ik verder meedenk, dan hoor ik wel van je. Zou het in ieder geval leuk vinden als je me op de hoogte houd.

Groetjes,
Martine

Reactie van Anne Eijnwachter op 2 Oktober 2009 op 13.27: hallo
heb me zojuist aangesloten . Hoe meer ondersteuning en inspiratie, des te beter!...
Anne

Reactie van ingeborg op 30 September 2009 op 11.54: Ha Mark,

Dat doe ik en bedankt voor je tip.

Groet,
Ingeborg

Reactie van Mark Borneman op 30 September 2009 op 11.33: Ontving net een direct bericht van Ingeborg ivm info over het in leven roepen van een eventuele bezorgservice... Helaas zonder contactgegevens.

@Ingeborg: neem contact op met mijn collega Trees de Jong. Zij begeleidt en starte jaren terug al een bezorgservice met vrijwilligers voor DOK Delft. t.dejong@dok.info

Reactie van Karlijn van der Lelij op 22 September 2009 op 13.52: Tijdens een viertal roadshows (1, 5, 6 en 8 oktober) wordt nader ingegaan op het nieuwe merkbeeld voor de bibliotheek. Naast de huisstijl, komt ook de uitwerking naar inrichtingsconcepten (Groningen, Overijssel, Noord- en Zuid-Holland en ook Lek a/d Ijssel aan de orde. Voor meer informatie zie: ww.debibliotheken.nl/merkbeeld.

Reactie van Elza van der Lee op 18 September 2009 op 20.51: Dag, ik heb me bij de groep aangesloten en ga binnenkort deze pagina eens goed bekijken. Elza

Reactie van Bas Vollaard op 15 September 2009 op 11.38: Beste collega's,

Ik ben op zoek naar meer informatie over het inzetten van cadeau- en kortingsbonnen. Wil iemand zijn ervaringen / tips delen?

Groetjes
Bas