In Sigma, nummer 2 staat een artikel mt de titel: Filosofisch kijken naar kwaliteit door Paul Wouters. Hierin wordt o.a. betoogd dat 'filosofische denkgereedschappen kunnen helpen fundamentele vragen te stellen en een echte doorbraak realiseren'. In het artikel worden zeven denkgereedschappen besproken, waarmee anders naar kwaliteit kan worden gekeken.
In vogelvlucht:
Kwaliteit is de mate waarin iets....
... beantwoordt aan zijn essentie (wezensdenken)
... overeenstemt met een coherent ideaal (trancendentaal denken)
... conflicterende waarden overstijgt (dialectiek)
... positieve belevingswaarde bezit (fenomenologie)
... een welomschreven doel dient (analytische methode)
... past in een zingevend verhaal (hermeneutiek)
... beter kan worden (deconstructie)
Het hele assortiment van denkinstrumenten staat ter beschikking en ze kunnen elkaars beperktheden compenseren. Met behulp van de gereedschapskist kun je vertellen hoe je anders tegen kwaliteit aan kunt kijken. Lezen dus.
De auteur, Paul Wouters is filosoof en werkzaam bij Berenschot. Hij heeft ook een boek over dit onderwerp geschreven: Denkgereedschap; een filosofische onderhoudsbeurt.- Lemniscaat, 2004 (4e druk)
Tags: kwaliteit, kwaliteitszorg, verandermanagement
Delen
-
▶ Hierop reageren