E-Portal (NBD-Biblion) rijp voor landelijke uitrol?Denk het niet!

[joukeinenschede]

Deze week ontvingen wij in bibliotheek 053 (Enschede dus) promo materaal van NBD-Biblion over de E-Portal (e-books lenen).
De pilot was dermate succesvol gebleken dat besloten is om e.e.a. landelijk te gaan aanbieden. Mooie poster erbij.Bibliotheek Enschede nam deel aan de pilot.
Ik schrijf dit op persoonlijke titel (!), maar denk zeker te weten dat ik ook namens betrokken collega's spreek.

Met alle respect voor NBD-Biblion (experimenten durven en willen aangaan is klasse!): E-Portal in huidige vorm is niet iets om van een succes te spreken en (daarom) landelijk te gaan uitrollen. Sorry!

Mijn bezwaren na uitgebreid testen binnen organisatie zijn ondermeer:
- E-Portal is zeer gebruiksonvriendelijk (na 2x klikken krijg je foutmelding)
- het aanbod is te beperkt (en wordt nauwelijks aangevuld)
- er is gekozen voor een systeem gericht op gebruik via computer (ik wil het op E-book reader!)
- er is gekozen voor een DRM-formaat dat niet? nauwelijks wordt ondersteund
- de (bijbehorende) Sony Reader kan bijna niks!

Kortom: we hebben er in Enschede heel veel tijd en energie in gestoken, maar we durven dit product niet met een pr-campagne aan te bieden aan onze klanten (test gebruikers hebben hetzelfde oordeel geveld).

Wij in Enschede gaan wachten op de BeBook 2.0 reader. Daar gaan we leuke dingen op zetten voor de mensen en uitlenen.

Het kan heel verkeerd overkomen beste NBD-Biblion, daarom is dit dus op persoonlijke titel!
Ik had e.e.a. ook al getweet op Twitter (maar daar zitten jullie nog niet op?) en vond het netjes om het ook hier te plaatsen. "Aan dode paarden moet je niet trekken!Die moet je begraven!"

Just my cents!

[Daniël Klabbers]

Hallo Jouke,

Ik heb de folder ook ontvangen. Welke format werd er wel aangeboden? Ik neem aan de format die alleen de Sony PRS-505(?) ondersteund?

(bibliotheek gelderland zuid)

En jammer dat het zo faalt. Hoeveel testgebruikers hebben er deelgenomen?

[joukeinenschede]

Voor de technische zaken moet ik even kijken op mijn werk (vandaag werk ik thuis).
We hebben met ongeveer 15 mensen getest (personeel en klanten).
Op zich een mooi iets, maar de bezwaren zoals ik eerder heb aangegeven.

[Johan Hoenink]

Hallo Jouke,
In Limburg doen 2 bibliotheken ook mee in de proef en de berichten die ik van hun krijg komen in grote lijnen overeen met jouw bevindingen. Vooral de gebruikersvriendelijkheid van het geheel is belabberd en dat in combinatie met het gebrek aan aanbod is inderdaad dodelijk denk ik.
Heb je al enig zicht op ontwikkelingen rondom de BeBook 2.0?

[joukeinenschede]

De Bebook 2.0 zou "deze zomer" beschikbaar moeten komen. Hoop niet dat ze het van het weer laten afhangen qua zomer :-).

Ik snap trouwens ook niet waar NBD-Biblion de "positieve evaluatie" vandaan haalt, wij als pilot-bibliotheek hebben noch meegewerkt aan evaluatie, noch evaluatie gezien. Zal dan een interne evaluatie zijn geweest neem ik aan.

[Peter Nugteren]

Laat ik ook maar even op persoonlijke titel reageren, dan :). Werk in een bibliotheek die ook meedeed aan de pilot.
De interface van Netlibrary, waarop de portal wordt aangeboden, is inderdaad om te huilen als je het over gebruiksvriendelijkheid hebt. Zowel aan de voorkant als aan de achterkant (gebrekkige statistieken). Ik vind het wel jammer dat niet gelijk de grote stap is gezet om een eigen, Nederlandse, server op te zetten, met veel meer vrijheid als het gaat om aanpassingen. Maar wat niet is, kan nog komen, natuurlijk.
DRM is moeilijke materie. Ik verwacht niet dat er op korte termijn een doorbraak zal komen, die het allemaal klantvriendelijker maakt. Maar minste wat men zou kunnen doen, is de ebooks ook in mobipocket formaat aan te bieden, zodat je een veel grotere klantgroep kunt bereiken.

Ik ben ervan overtuigd dat ebooks & luisterboeken uiteindelijk hetzelfde zullen doen met het papieren boek, als de MP3 deed met de cd. Misschien in een langzamer tempo. Ik vind de pilot dan ook zeker geen mislukking. Je kunt er niet vroeg genoeg ervaring mee opdoen en eraan werken om het zo goed mogelijk te krijgen.

Overigens deze week ook een BeBook reader binnengekregen om uit te gaan lenen. Is op eerste gezicht qua formaat vergelijkbaar met de Bookeen CyBook. Hoewel minder mogelijkheden vind ik beide apparaten veel prettiger dan de Iliad. Handzamer formaat, iets minder kwetsbaar, waarschijnlijk door ontbreken van touchscreens.
De bediening van de BeBook is iets minder intuïtief dan die van de Cybook, maar went snel.

[joukeinenschede]

Peter, helemaal mee een dat je niet vroeg genoeg kunt beginnen om ervaring op te doen!
Ik ben zelf degene geweest om ervoor te pleiten om als Bibliotheek Enschede mee te doen aan de pilot!
Het zou mooi geweest zijn als NBD-Biblion ook van de ervaringen had geleerd en met een beter product was gekomen na de pilot.
Maar nee: ze gaan dit klantonvriendelijke gebrekkige product vanwege "succes" nu landelijk aanbieden!
Van pilots moet je leren volgens mij!

O ja: ik was degene intern die vond dat we mee moesten doen, ik ben nu degene intern die vind dat we ermee moeten kappen en onze Sony readers op Marktplaats moeten aanbieden :-).

[Peter Nugteren]

Ik hoop ook dat de pilot een leerproces was. Ben gewoon helemaal met je eens dat dit niet het eindprodukt kan zijn.
Maar meer klanten, betekent misschien ook meer mogelijkheden om de leverancier aan te sporen het produkt te verbeteren - en voor de leverancier meer inkomsten om dat te verwezenlijken. Of zoiets. Daarvan uitgaande, ga ik niemand afraden om mee te doen. Ja, het kost voorlopig veel geld om een betrekkelijk kleine groep mensen te bedienen, maar nu de rem erop gooien, zou wel eens een te grote vertraging op kunnen leveren.

Ben ook erg benieuwd naar gedetailleerdere ervaringen met de Sony. Hoe beperkt is die? Dat er geen beveiligde PDF's op gelezen kunnen worden, zijn we nu helaas wel van al die ereaders gewend, maar kun je er wel mobipocket op lezen? Hoe is het bedieningsgemak, de stabiliteit?

[joukeinenschede]

Ik zal je maandag even verder informeren over de Sony. Moet ik ff op werk checken e.e.a.

[Joost Geraets]

Handige link ePortal (zoek-query) bij NBD/Biblion.

[jan de waal]

Aanstaande woensdag 24 juni 2009 komt de werkgroep Elektronisch papier bij elkaar om de balans op te maken t.a.v. onze e-book proef. (Aantal bibliotheken hebben een iliad ebook gekregen om een uitleenproef mee te doen) De voorzitter van de werkgroep is erg benieuwd wat de ervaringen zijn geweest het afgelopen jaar met het uitlenen van e-books op de Iliad.

Het is uiteraard met de bedoeling van die ervaringen te leren en vervolgens te bekijken op welke manier het elektronisch lezen kan worden gestimuleerd en het aanbieden e-books het beste kan worden voortgezet. Op basis van jullie input zal een eindverslag kan worden geproduceerd dat een bijdrage kan leveren aan snelle beleidsbeslissingen in onze branche als het gaat om e-books en e-lezen.

Natuurlijk is het interessant om te weten wat er zoal uitgeleend is, in welke frequentie en wat de reactie van de leners en de bibliotheken zelf was op zowel het aanbod, het elektronisch lezen op zich als de apparaten. Daarbij kunnen zowel ervaringen met de NBD-dienst (voor diegenen die daaraan meedoen) als met onze eigen proef gedeeld worden. Mochten jullie resultaten hebben die alvast vooruitgestuurd kunnen worden dan hou ik mij uiteraard aanbevolen.

Ik heb verder vertegenwoordigers uitgenodigd van NBD, Pinion / Ebook.nl en Ereaders.nl om de ervaringen uit te wisselen om ook hun ideeën en toekomstverwachtingen te vernemen.
Ik stel voor om aan de hand van de volgende agenda te vergaderen:
1. Opening, inleiding (Dennis)
2. Inventariseren resultaten e-book pilot (allen)
3. Huidige, nieuwe ontwikkelingen in de markt en de branche t.a.v. aanbod, techniek, rechten, partijen op internet (allen)
4. Toekomstperspectief en adviezen aan branchevereniging en sectorinstituut (allen)
5. Rondvraag, sluiting

Ik zal de ervaringen van dit forum meenemen a.s. donderdag. Morgen vergaderen we met een klein clubje in Brabant hoe we het e-book en de e-content in Noord-Brabant gaan oppakken.

Mijn visie is de laatste tijd veel meer gericht op de e-content beschikbaar te maken in de catalogus van bibliotheken en minder op het uitlenen van apparaten. De e-content zal vooral beschikbaar moeten komen in het epub formaat. Niet alleen catalogus verwijzingen naar boektitels maar volledige digitale teksten is iets waar bibliotheken mee moeten komen. Google books ondersteunt dit epub sinds kort ook
Door koppeling van lenergegevens en e-content (=boeken als ebook) moet het mogelijk zijn om een betaald e-book/ e-content te lenen. De bibliotheeksystemen regelen eventueel de vergoeding aan de uitgevers.
Gratis of rechtenvrije e-books kunnen gewoon via de bibliotheekcatalogus geleverd worden. Vergelijk het geheel met de "apps" van de Apple's iphone en ipod, waar " free" materiaal te krijgen is naast betaalde apps.

In brabant had het digitaal vakberaad (overleg over digitale zaken in Noord-brabant en landelijk) , al een bijna een jaar geleden geoordeeld, dat de pilot van de NBD met e-books niet de juiste aanpak was. Oa pdf-format, beperkte ebook uitleningen per boek en het meedoen aan de proef was veel te duur. Wij hadden niet het idee dat het zou slagen.
Het is maar goed dat sommige bibliotheken wel mee wilden doen en hier lezen we dan de ervaringen (die dat durven te schrijven).

Ik vind wel dat we moeten zoeken naar een goede manier van aanbieden van digitale content. Dus van iedere ervaringen leren we weer wat meer. Maar aanbieden zoals de NBD doet werkt niet en volgens mij is het uitlenen van een paar e-book apparaten ook niet de goede manier. Ik ben voor het actief zoeken (door search-spiders en bibliothecarissen) koppelen van e-content in de catalogus. Hiernaast een nauwe samenwerking met Google Books en de catalogussen van de diverse bibliotheeksystemen. Onze systemen kunnen leners aan content koppelen.

[Peter Nugteren]

Een goed plan. Ik ben er morgen zelf ook. Zal de cijfers voor Almere meenemen.
Overigens zag ik via wiki.mobileread.com, dat er in de USA ook bibliotheken zijn, die digitaal boeken uitlenen, die wel aan een ereader kunnen worden gekoppeld (via de PID code). Volgens mij één van de voorwaarden om in de toekomst succesvol ebooks uit te lenen. Dus het kan wèl.....

[Bibliothecaris]

Op die wiki (veel informatie) wordt voor een koppeling tussen PID, reader en bibliotheek naar de Kindle van Amazon verwezen. Dus het kan missschien wel, maar je schiet er in Europa niet veel mee op. En Amazon wil natuurlijk verkopen, niet uitlenen. Weet iedereen met een reader wat een PID is ?

Wel leuk dat Almere ook in die wike wordt genoemd.